FQC · Nuevo CRM + HubSpot
Gestión posterior a la toma, estado del funnel, contactabilidad y avance comercial sobre los 158 leads atendidos.
Se analizaron 158 leads atendidos en el Nuevo CRM y su correspondencia en HubSpot.
158
Leads atendidos
Universo analizado en el Nuevo CRM
156 / 158
Encontrados en HubSpot
2 no fueron encontrados
150 / 158
Con gestión posterior
Llamadas, reuniones, notas o tareas
94,9%
Gestión posterior
Del universo atendido
La gestión detectada incluye llamadas, reuniones, notas y tareas posteriores a la toma del lead.
Distribución de los 156 contactos encontrados en HubSpot.
76
Etapa inicial / seguimiento
48,7% del total
26
Etapa comercial avanzada
16,7% del total
54
Descalificados
34,6% del total
| Estado | Cantidad |
|---|---|
| Intentando Contactar | 49 |
| No Contactado | 22 |
| Sin Contactar | 2 |
| Contactado | 1 |
| Calificado | 2 |
| Descalificado | 47 |
| No va a invertir | 5 |
| Mala calidad | 1 |
| Capital insuficiente | 1 |
| Presentación de Propuesta | 10 |
| Reunión Completada | 9 |
| Reunión Programada | 3 |
| Negocio Creado | 2 |
| Clientes | 2 |
141
Lead
13
Opportunity
2
Customer
Ya existe un grupo de leads que avanzó a instancias comerciales más profundas, incluyendo propuestas, reuniones, oportunidades, negocios creados y clientes.
Actividad comercial detectada en HubSpot sobre los leads atendidos.
298
Llamadas
29
Llamadas conectadas
33
Reuniones
144
Notas
259
Tareas
Leads alcanzados por tipo de actividad
Para evaluar correctamente la contactabilidad se analizan por separado los leads de By Papas, ya que ingresaron más recientemente y una proporción importante todavía se encuentra en proceso de contacto. La evaluación se realiza sobre 100 leads clasificados.
101
Universo sin By Papas
Leads analizados
72
Ya contactados
Contactabilidad confirmada
12
Intentando contactar
Resultado aún no definido
16
No contactables
Sin respuesta efectiva
1
Sin clasificación
No se usa en los porcentajes
Escenarios de contactabilidad
| Escenario | Contactables | No contactables |
|---|---|---|
| Solo los ya contactadosactual | 72% | 28% |
| Si todos los pendientes contestan | 84% | 16% |
| Si ninguno de los pendientes contesta | 72% | 28% |
Rango actual de contactabilidad
72% – 84%
Con un 72% ya confirmado. Esto permite medir la evolución sin castigar prematuramente a los leads que todavía siguen siendo trabajados: 72 de cada 100 leads analizados ya pudieron ser contactados.
El nivel histórico de contactabilidad previo era aproximadamente del 50%.
Histórico previo
50%
Nivel aproximado de referencia
Mínimo confirmado hoy
72%
Sobre 100 leads clasificados
Potencial máximo actual
84%
Si los pendientes responden
+22 puntos porcentuales de mejora mínima respecto del histórico.
+34 puntos porcentuales si los leads hoy en proceso terminan siendo contactados.
Incluso bajo el escenario más conservador, la contactabilidad se mantiene ampliamente por encima del nivel histórico.
By Papas se mantiene separado del análisis principal porque sus leads fueron incorporados posteriormente y muchos siguen dentro del ciclo inicial de contacto. Incorporarlos directamente a la comparación contra el histórico generaría una distorsión temporal.
Recomendación: seguir este grupo por separado hasta que una mayor cantidad de leads llegue a un resultado definitivo
Una vez madurado ese grupo, podrá incorporarse nuevamente al indicador global.
Gestión posterior
94,9%
150 de 158 leads
Uno de los datos más positivos es el nivel de seguimiento: 150 de 158 leads cuentan con alguna gestión posterior a la toma. El principal desafío ya no está en si los leads están siendo trabajados, sino en la conversión.
Los datos muestran una mejora importante respecto del punto de partida.
El foco para la siguiente etapa debería estar en seguir reduciendo los casos que permanecen en “Intentando Contactar” y en aumentar la conversión desde contacto hacia reunión, propuesta y oportunidad comercial.